سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن معالجة البيانات فيما يتعلق بـ ScanDran هو:

ScanDran
Mehdi Aljebaay - ScanDran
مؤسسة فردية
Wilhelmsruher Damm 139
13439 Berlin
ألمانيا

البريد الإلكتروني: admin@scandran.de
الدعم: support@scandran.de

2. معلومات عامة

ScanDran هو تطبيق ويب لتنظيم قوائم الانتظار ومعلومات الحالة وطلبات العملاء والإشعارات للصالونات ومقدمي الخدمات المشابهين.

نعالج البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم لتشغيل التطبيق، وتوفير الوظائف، وتنفيذ العقود، والحفاظ على الأمان، وتقديم الدعم، ومعالجة المدفوعات، أو الوفاء بالالتزامات القانونية.

عندما يستخدم صالون ScanDran لإدارة عملائه أو موظفيه أو خدماته أو قوائم الانتظار الخاصة به، يكون الصالون المعني عادة مسؤولاً عن هذه البيانات. يوفر ScanDran المنصة التقنية ويعالج البيانات لتقديم الوظائف المعنية.

3. الوصول إلى الموقع والبيانات التقنية

عند الوصول إلى ScanDran تتم معالجة بيانات تقنية ضرورية.

تتم المعالجة لتوفير الخدمة تقنياً، والحفاظ على الأمان، وتحليل الأخطاء، ومنع إساءة الاستخدام. الأساس القانوني هو المادة 6(1)(f) من GDPR.

• عنوان IP
• تاريخ ووقت الوصول
• الصفحة أو المورد المطلوب
• نوع المتصفح وإصداره
• نظام التشغيل
• معرّف المستخدم للمتصفح
• معلومات الإحالة إن وجدت
• بيانات الأخطاء والأمان والسجلات التقنية

4. ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح

يستخدم ScanDran ملفات تعريف ارتباط ضرورية تقنياً بالإضافة إلى Local Storage وSession Storage وتقنيات Service Worker.

هذه التخزينات ضرورية لتوفير الوظائف التي يطلبها المستخدم. لا يستخدم ScanDran حالياً ملفات تعريف ارتباط للتحليل أو التتبع أو التسويق.

• ملفات جلسة لتسجيل الدخول وإدارة الجلسة
• ملفات CSRF للحماية من الطلبات المسيئة
• إعدادات اللغة المحلية
• تذاكر الانتظار وروابط الحالة المخزنة محلياً
• إعدادات PWA والتطبيق
• ذاكرة التخزين المؤقت لـ Service Worker

5. حساب المستخدم وملفات الصالون وقوائم الانتظار

عند إنشاء حساب أو استخدامه قد نعالج الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور المشفرة والدور وحقوق الوصول وإعداد اللغة وبيانات الأمان التقنية.

يمكن لمالكي الصالونات إدارة بيانات الصالون والموظفين والخدمات وساعات العمل والشعار وإعدادات QR وقوائم الانتظار. ويمكن للعملاء الانضمام إلى قائمة انتظار واسترجاع معلومات الحالة وتلقي الإشعارات.

معلومات الحالة وأوقات الانتظار والمواقع المعروضة تستخدم للتنظيم التقني لقائمة الانتظار وقد يتأثر بها الصالون أو يغيرها.

6. التقييمات والتنبيهات والبريد الإلكتروني

بعد الزيارة قد يتيح ScanDran تقييماً اختيارياً. وقد يشمل ذلك تقييماً بالنجوم وتعليقاً اختيارياً وبيانات ربط تقنية.

إذا تم تفعيل التنبيهات الفورية، نعالج بيانات دفع تقنية. ولا تستخدم التنبيهات إلا إذا سمح بها المتصفح أو الجهاز.

قد يرسل ScanDran رسائل بريد إلكتروني، خصوصاً لروابط الحالة والمعلومات التقنية والتواصل حول الحساب أو الدعم.

7. معالجة المدفوعات عبر Stripe

للوظائف المدفوعة والاشتراكات والفواتير وحالة الدفع ووظائف بوابة العملاء، يستخدم ScanDran مزود الدفع Stripe.

يعالج Stripe بيانات الدفع والمعاملات والفوترة والبيانات التقنية بقدر ما يلزم لمعالجة المدفوعات ومنع الاحتيال والوفاء بالالتزامات القانونية وتوفير خدمات الدفع.

لا يخزن ScanDran عادة بيانات دفع كاملة مثل أرقام بطاقات الائتمان. وقد يتم تخزين بيانات وصفية متعلقة بالدفع داخل ScanDran.

8. الاستضافة والخدمات الخارجية

يتم استضافة ScanDran حالياً لدى Hostinger. موقع الخادم الحالي في ألمانيا، فرانكفورت.

قد يتم استخدام مزودين آخرين لإرسال البريد الإلكتروني والتنبيهات الفورية ومعالجة المدفوعات وGoogle Fonts والاستضافة والأمان والتوفير التقني.

عند استخدام بعض المزودين لا يمكن استبعاد معالجة البيانات الشخصية في دول خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

9. مستلمو البيانات الشخصية

عند الضرورة يمكن نقل البيانات الشخصية إلى الفئات التالية من المستلمين. لا يتم نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض إعلانية.

• مزودو الاستضافة والبنية التحتية
• مزودو البريد الإلكتروني والاتصالات
• مزودو الدفع
• مزودو خدمات المتصفح والتنبيهات
• مزودو الصيانة والدعم التقني
• مستشارو الضرائب أو المستشارون القانونيون أو الجهات الرسمية عند الحاجة قانونياً
• الصالون المعني إذا كانت البيانات تتعلق بقائمة انتظاره أو إدارة عملائه

10. مدة التخزين وتقديم البيانات

يتم تخزين البيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المعنية أو طالما توجد التزامات احتفاظ قانونية.

تقديم بعض البيانات ضروري لاستخدام ScanDran. البيانات الاختيارية ليست إلزامية، لكن عدم تقديمها قد يحد من بعض الوظائف.

11. القرارات الآلية ومسؤول حماية البيانات

لا توجد قرارات آلية بما في ذلك التنميط بالمعنى المقصود في المادة 22 من GDPR.

لم يتم تعيين مسؤول حماية بيانات.

12. حقوق أصحاب البيانات

لأصحاب البيانات الحقوق التالية وفقاً للشروط القانونية:

• حق الوصول وفقاً للمادة 15 من GDPR
• حق التصحيح وفقاً للمادة 16 من GDPR
• حق الحذف وفقاً للمادة 17 من GDPR
• حق تقييد المعالجة وفقاً للمادة 18 من GDPR
• حق نقل البيانات وفقاً للمادة 20 من GDPR
• حق الاعتراض وفقاً للمادة 21 من GDPR
• حق سحب الموافقة بأثر مستقبلي

13. قائمة المهتمين

إذا سجلت اهتمامك بالوصول المبكر إلى ScanDran، نعالج بيانات الاتصال التي تقدمها، وخاصة اسم الصالون والشخص المسؤول والبريد الإلكتروني، وإذا قدمت، الهاتف والمدينة والرسالة.

تتم المعالجة للتعامل مع طلبك وإبلاغك بإطلاق ScanDran والوصول المبكر. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بأثر مستقبلي.

14. حق الشكوى لدى سلطة رقابية

لأصحاب البيانات الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات. بالنسبة إلى ScanDran، تعد مفوضية برلين لحماية البيانات وحرية المعلومات ذات صلة خاصة.

الموقع: www.datenschutz-berlin.de

15. الأمان والتغييرات

يتخذ ScanDran تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به والإفصاح غير المصرح به.

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه إذا حدثت تغييرات قانونية أو تقنية أو تنظيمية.

الإصدار الحالي متاح على /datenschutz